お申し込みの前に

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ご依頼者様のご本人確認について

パスワードを解除することにより、デリケートな個人情報へのアクセスが可能になるため、ご依頼者様についてご本人確認を行わせて頂いております。

本サービスはパソコン等機器の所有者ご自身、もしくはご家族・血縁者様などの所有権利を継承された方へのサービスとなっております。

バックアップについて

ミチノリでは作業の安全性を確保するため、事前にハードディスクのバックアップを作成したうえで作業を行わせて頂いております。パスワードの解除やシステム変更など、データの取り出しの際にはパソコンのシステム自体にアクセスし変更を加えることがあります。このため事前にバックアップをお願いする事業者様もありますが、ミチノリではそうした手間をお客様に取らせることなく、自社でバックアップをまず作成してからの作業を行っています。このバックアップデータは安全に作業が終了した時点ですべて削除し、一切残しません(このため、納品後は作業前のバックアップデータをお渡しすることができませんので、お手元に作業前バックアップを残されたい方は事前にお知らせください)。

お持ち込み・発送について

お持ち込みの場合、現在以下の東京・大阪2拠点にてお持ち込みを受けつけております。

東京本社:

東京都港区赤坂8-8-10 AKASAKA8ビル B1F
TEL:03-6721-0925 / FAX:03-6721-0927

ミチノリ大阪店:

大阪市中央区南新町2-4-12 インテリンクス南新町401
TEL:06-6809-7849 / FAX:06-6809-7859

お持ち込みも可能ですが、遠方の場合は宅急便で発送頂き、作業後こちらからご返送する形になります。なお、当社ではヤマト運輸の「パソコン宅急便」にてお引き受けさせて頂いております。ヤマト運輸のセールスドライバーがお客様のご自宅まで伺いその場で梱包・発送致します。当社よりのご返送も同様にパソコン宅急便にてご返送いたします。

納期について

データ量、また機器の数などによって差がありますが、画像・ファイルの取り出しのみであれば最短1日(お急ぎプラン)から、パスワード解析が必要な場合は2週間程度必要となる場合もございます。

個々の事例によっても異なりますので、納期につきましてはお問い合わせください。

データのお引き渡しについて

原則としてデータは64GBまではUSBメモリの形で、それ以上についてはUSBもしくはハードディスクに入れてのお引き渡しとなります。もちろんご要望に応じたお引き渡しが可能ですので、ご相談ください。

納品はお送りいただいた(もしくはお持ち込み頂いた)パソコン等機器、および整理されたデータを入れたUSBメモリをこちらよりご返送する形での納品となります。

お支払いについて

お支払いはクレジットカード(AMEX,JCB,VISA,MASTER)、銀行振込、また持ち込み・お引取りの際の現金でも可能です。クレジットカード・銀行振り込みの場合は、納品後(到着後)5日以内のお支払いをお願い致します。